Veelgestelde vragen

Zit je nog met vragen? Geen zorgen, je bent niet de eerste. We voorzien antwoorden op de meest gestelde vragen.

Hoeveel zal het mij kosten?

Meestal maken we een offerte met een vaste prijs. Heb je liever dat we op uurbasis werken, dan kan dat natuurlijk ook.

Wanneer je een offerte aanvraagt, kunnen wij jou om extra informatie vragen via een vragenlijst of in een gesprek. Op die manier kunnen wij een zo correct mogelijke prijs voorleggen en weet je vooraf wat het project zal kosten. Zo kom je achteraf niet voor verrassingen te staan.

Onze offertes zijn hoofdzakelijk gebaseerd op een tijdsinschatting. Daarnaast wordt er ook rekening gehouden met de ervaring en vakkennis die we aan het project kunnen toevoegen.

De offerte bevat de specificaties van het project, het aantal revisierondes, onze werkwijze en de specificaties van de bestanden die op het einde zullen worden opgeleverd.

Wat niet in de offerte wordt opgenomen zijn prijzen van diensten of producten geleverd door derden (zoals drukwerk, levering van pakketjes of de aankoop van lettertypes of afbeeldingen). We proberen onze offertes altijd zo volledig mogelijk op te maken. Is er nog iets niet beschreven dat je liever zou toevoegen? Laat het ons dan even weten.

Ik heb een krappe deadline. Kan je mij helpen?

Zeker! We kunnen goed overweg met krappe deadlines en hebben er al meerdere achter de rug. Hou er wel rekening mee dat sommige druktechnieken niet altijd meer mogelijk zijn en dat er een extra kost kan aangerekend worden om het project sneller af te werken. Voeg gerust jouw deadline toe aan jouw aanvraag via het contactformulier en dan kijken we wat we voor jou kunnen doen.

Ik wil samenwerken. Wat zijn de volgende stappen?

Wanneer je contact opneemt met Kirsten Graphic Design, plannen we meestal eerst een kennismakingsgesprek om jou en jouw bedrijf beter te leren kennen. Afhankelijk van het project ontvang je vooraf enkele vragen die je kan voorbereiden. De kennismaking en extra vragen helpen ons in te spelen op jouw exacte wensen en noden.

Op basis van ons gesprek maken we een offerte waarin alle details van het project en onze werkwijze beschreven staan. Nadat de offerte door u is afgetekend, is het tijd om creatief aan de slag te gaan!

Natuurlijk houdt het daar niet op. Bekijk het volledige proces via onderstaande knop.

Onze werkwijze

Ik wil een logo, maar heb nog geen naam voor mijn bedrijf. Kan ik de verschillende opties aan jou voorstellen?

Zolang je niet zeker bent van jouw bedrijfsnaam, kan er niet begonnen worden aan een logo-ontwerp. Elk woord ziet er namelijk anders uit. Wil je dat wij meedenken over de naam van jouw bedrijf? Dan kunnen we dit gerust meenemen in de offerte.

Heb je al enkele opties in gedachten? Hier zijn enkele tips die je kunnen helpen bepaalde namen te elimineren:

  • Controleer de beschikbaarheid van jouw bedrijfsnaam en zorg ervoor dat hij niet kan worden verward met een concurrent.
  • Controleer de beschikbaarheid van jouw gewenste domeinnaam. Een domeinnaam is een unieke naam op het internet, zoals voor een website of e-mailadres. Onze domeinnaam is bijvoorbeeld kirstengraphicdesign.be. Daarnaast hebben we ook kirstengraphicdesign.com geregistreerd, om verwarring te voorkomen.
  • Controleer de beschikbaarheid op sociale media. Kan je nog een account aanmaken met jouw bedrijfsnaam, of is die al bezet?
  • Houd rekening met je doelpubliek: heb je internationale ambities? Dan moet je ervoor zorgen dat de naam van jouw bedrijf toegankelijk is in de landen die je wilt aanspreken. Germaanse talen zoals het Engels en Duits doen het minder goed in landen met een Romaanse taal zoals Frankrijk, Italië en Spanje, en omgekeerd.
    Bestaat jouw doelpubliek uit mensen van oudere leeftijd? Zorg er dan voor dat jouw bedrijfsnaam eenvoudig en makkelijk te onthouden is.

Ik vond deze mooie foto op internet, kan je die gebruiken?

Als je een specifieke foto in het ontwerp wilt gebruiken, moet je beschikken over de juiste licentie voor die foto. Heb je de foto gedownload van Google Afbeeldingen? Zo ja, dan is de kans groot dat we die niet zomaar mogen gebruiken.

Wil je foto’s in je ontwerp maar heb je niet het budget voor een professionele fotograaf? Kijk dan wat beschikbaar is op stockwebsites zoals Shutterstock of Adobe Stock. De prijs van afbeeldingen kan sterk variëren, dus vergelijk verschillende websites.

Nog niet helemaal zeker van je stuk? Je kan ons altijd vragen om dit onderdeel op ons te nemen. Vertel ons wat je zoekt en wij doen het opzoekwerk. Daarna komen we bij jou terug met een aantal mogelijkheden in verschillende prijsklassen en jij hoeft alleen maar te kiezen.

Kun je mij vooraf wat voorbeelden sturen zodat ik kan zien of jij de juiste persoon bent?

Het antwoord op deze vraag is simpelweg “Nee”. We nemen niet deel aan ontwerppitches die onbetaald werk vereisen. De vergoeding voor ontwerpwerkzaamheden moet in verhouding staan tot de tijd en moeite die het heeft gekost. Kirsten Graphic Design levert een waardevolle dienst en we zijn er zeker van dat, als het werk uit ons portfolio je bevalt en je ons voorziet van een goede briefing, we perfecte bij jou zullen passen.

Kunnen we ook voor het drukwerk bij jou terecht?

De zoektocht naar de juiste drukker kan een lastig proces zijn en soms komen er enkele moeilijke termen aan te pas. Afloop, snijtekens, cliché, PMS, enz. Laat dat maar aan ons over! We staan in goed contact met een aantal drukkers en kunnen snel enkele mensen contacteren waarvan we zeker weten dat ze kwalitatief werk leveren. Is hetgeen je in gedachten hebt zo speciaal dat wij zelfs nog geen drukker kennen die dit kan? Dan vragen wij voor jou eens na bij onze contacten. Het opzoekwerk, het opvragen van offertes en het verdere contact met de drukker worden dan door ons verzorgd.

Lever je ook andere diensten zoals fotografie en copywriting?

Wij doen voornamelijk grafisch ontwerp, maar beschikken wel over een aantal vertrouwde leveranciers in ons netwerk die we kunnen aanbevelen voor copywriting of fotografie. Stel ons gerust de vraag en wij geven met veel plezier hun gegevens.

We hebben een ontwerper nodig voor één dag in de week. Zijn we bij jou aan het juiste adres?

Kirsten Graphic Design wordt gerund in bijberoep, wat betekent dat wij alleen buiten kantooruren beschikbaar zijn. Wij kunnen daarom geen projecten aannemen waarbij verwacht wordt dat we één of meerdere dagen per week aan een project werken.

Wat als ik onze samenwerking wil annuleren?

Je kan altijd een project annuleren, maar hou er rekening mee dat er zal gefactureerd worden in compensatie met hoeveel er al aan het project werd gewerkt. Bij de start van een project wordt er altijd een voorschot gevraagd. Als je het project annuleert voordat wij iets ontworpen hebben, krijg je uiteraard dat volledige bedrag teruggestort. Als je wilt annuleren, doe het dan zo snel mogelijk.

Heb je zin gekregen om samen te werken? Laat het ons weten!